Маркетинг для психолога

Как начать частную практику психолога без проблем. Маркетинг для психолога

<<< Часть 1 <<< Часть 2

Маркетинг для психолога

Маркетинг для практики психолога и привлечения клиентов. Продвижение и маркетинговые решения для специалистов в области психологических услуг должны приводить вам клиентов на частную практику.

Привлекая клиентов на личную терапию, психолог занимается маркетингом и рекламой услуг психолога и своей частной практики.

Я вынес «Отсутствие специализации и уникального маркетингового позиционирования» как отдельную проблему, с которой психолог сталкивается, занимаясь маркетингом психологических услуг.

Давайте, для начала, разберемся, в чем разница между маркетингом и рекламой?

Маркетинг – это предложение удовлетворить нужды и потребности клиента через товар/услугу в обмен на вознаграждение.

Выявление, описание и удовлетворение потребности покупателя, предоставляя ему нужную услугу, по нужной цене, в нужном месте и в нужное время.

Комплекс мер по проработке таких факторов как:

  • Услуга:
    • Ее качество;
    • Характеристики;
    • Обслуживание клиентов (сервис);
  • Цена:
    • Условия оплаты;
    • Скидки;
    • Деление клиентов на классы;
  • Продвижение:
    • Общение с внешними источниками;
    • Презентация себя и услуги;
    • Стимулирование сбыта;
  • Места и каналы продаж:
    • Места распространения информации о себе;
    • Условия сотрудничества с площадками на которых распространяется информация;
    • Изучение аудитории площадки на которой размещается реклама и способов взаимодействия с ней.

Реклама – действия, продвигающие товар через различные каналы. Распространение информации для привлечения внимания к услуге, с целью формирования и поддержания интереса у клиента.

УТП – Уникальное торговое предложение

Я регулярно сталкиваюсь с тем, что психологам сложно сформулировать, какие проблемы хочет решить их клиент и описать жизненную ситуацию клиента, столкнувшегося с необходимостью решения проблемы:

  • Кто он?
  • Как он столкнулся с проблемой?
  • Чего он хочет?

Определите:

  • Что вы предлагаете людям?
  • Кто тот человек, которому предлагается эта услуга?
  • Чем вы будете полезны в его ситуации?
  1. Если предлагать людям неконкретную или слишком общую услугу, то клиенты просто не поймут, что вы предлагаете.
  2. Если из описания однозначно не понятно, что Вы предлагаете, то клиенты не поймут зачем обращаться за помощью именно к вам.

Поэтому

При написании УТП необходимо ответить на два вопроса:

  • Кто мой клиент?
  • Что я ему предлагаю?

И точно сформулировать предложение под аудиторию и её запрос.
 

Зачем мне уникальное торговое предложение?


Маркетинг для психолога поможет вам стать понятным для клиента.

Основная задача УТП — выделить вас из общей безликой массы психологов с одинаковыми описаниями.

Это ваше описанное конкурентное преимущество.

Сарафанное радио

То, как вы продвигаетесь влияет на то, как и что о вас будут говорить клиенты своим друзьям и знакомым.

В идеале, они должны одной фразой описать своему собеседнику, какие проблемы вы решаете. Без понятного описания никто не будет рассказывать о вас.
Ваша задача дать ему готовую фразу, которую он сможет пересказать своим друзьям и близким.

Клиповое мышление

Проведем эксперимент.

Вот вам 5 образов:

Похороны
Образ возникающий при чтении описания “Как пережить смерть близкого человека”
Непослушный ребенок
Образ возникающий при чтении описания “Как справляться с непослушными детьми”
Менеджер
Так представляют “Развитие личной эффективности”
kognitivno-biheveoralnaya-terapiya
Такой образ использовали для описания “Когнитивно-бихевиоральной терапии”
Loneliness negative emotion concept. Young sad stressed woman lying on couch at home
Образ возникающий при чтении описания “Как справиться с депрессией”

Это реальный перечень услуг, со страницы описания, чем занимается психолог. Все эти проблемы перечислены в одном описании:

  • Пережить смерть близкого человека
  • Научу справляться с непослушными детьми
  • Развитие личной эффективности
  • Помогу справиться с депрессией
  • Когнитивно-бихевиоральная терапия

Вроде все нормально, да?
Только это пять диаметрально противоположных образов, которые всплывут в мозгу человека, прочитавшего описание услуг психолога.

Теперь вспомните, кто ваш клиент?

В первую очередь – это человек в тревоге.
Тревога вызывает:

  • Суетливость
  • Беспокойство
  • Сужение мышления и фокуса внимания

Его разум занят другими процессами.

У него нет ни времени, ни желания, ни ресурсов разбираться в вашем перегруженном описании.

Теперь немного статистики.

  1. Среднее время просмотра страницы в интернете – 6 секунд.
  2. Ютуб (YouTube) и Фейсбук (Facebook) – 2 крупнейших в мире видео-платформы опубликовали статистику:
  • За несколько лет время, которое пользователи тратят на просмотр видео снизилось в 2 раза – с 10 минут до 5 минут.
  • Продолжительность просмотра видео снизилось, так как внимание пользователей рассеивается.
  • В последующие годы статистика показала, что длительность продолжила падать и при длине видео в 1 минуту просмотр составил 6 секунд.
  • Это значит, что подавляющее большинство зрителей закрывает видео сразу же, если не поймет, зачем оно ему нужно.
  • Из этого делаем простой вывод — важно взаимодействовать именно с людьми, которые заинтересованы в специализированной услуге.

У людей сформировалось клиповое мышление. Страницы в интернете просматриваются по диагонали. Если вы не заинтересовали своего посетителя в первые 5 секунд – вы его потеряли.

Люди не вчитываются в простыни текста, если они не отвечают поисковому запросу — тому что человек искал в интернете:

  • «Смерть психолог спб»
  • «Ребенок не слушается психолог в спб»
  • «Как перестать беспокоиться»

Статистику запросов в интернете можно посмотреть здесь.

Когда клиент находит вас – он должен четко понять, что вы решаете конкретно ту проблемы, которую он набрал в поисковую строку и которая его беспокоит, из-за которой он не спит в 3 часа ночи.

 

Чем грозит отсутствие специализации на проблеме?

  • Подстройка подо всех, а в результате ни под кого;
  • Предложение как у всех, а значит ваше объявление похоже на такие как и у других психологов;
  • Небольшое количество заинтересовавшихся клиентов;
  • Равные шансы с другими рекламодателями;
  • У клиента нет серьезного стимула к обращению к вам прямо сегодня;
  • Ваше предложение ничем не выделяется, поэтому цену на услуги сравнивают с такими же психологами. Когда есть специализация, сравнивать не с кем, что позволяет самой устанавливать цены;
  • Из-за низкого потока клиентов – низкий доход;
  • Трата денег на рекламу из-за низкого спроса;

 

Как создать УТП?

Определите:

  • В каком городе живет клиент;
  • Пол;
  • Возраст;
  • Проблему, с которой сталкивается и которую хочет решить клиент;
  • Результат который хочет достигнуть клиент;
  • Срок оказания услуги;
  • Дополнительные услуги и сервис;
  • Говорящий заголовок;

В описании вашего УТП отразите 4 фактора:

  • Полезность
  • Ультраспецифичность
  • Срочность
  • Уникальность

Вот пример, как трансформируется одно и то же описание с учетом каждого фактора:

  1. Вернуть счастье в семью следуя совету психолога
  2. Сделайте мужа покладистым следуя совету психолога
  3. Завтра утром муж принесет вам завтрак в постель после этого совета психолога
  4. Попей чай с психологом и завтра утром муж принесет тебе завтрак в постель

 

Примеры УТП для психолога / коуча:

  1. Создание новых отношений для разведенных мам. Расцвети с достойным мужчиной в ближайшие две недели.
  2. Преодоление страха холодных продаж. Установка психологических защит. Работа до результата
  3. Самый дорогой тренер в СНГ по соблазнению.
  4. Улучшение качества жизни через проработку страхов, фобий и панических атак.
  5. Избавление от страхов и фобий. Индивидуальная работа на результат.
  6. Привлечение женщин через развитие харизмы и сильной мужской личности.
  7. Комфортное общение со статусными людьми через 14 дней
  8. Обезвреживаю страх негативной оценки. Общайтесь комфортно даже с незнакомыми людьми.
  9. Уверенные переговоры и заключение сделок со статусными клиентами без страха.
  10. Жесткие переговоры для менеджеров по продажам. 7 лет практики, более 2000 консультаций.
  11. Психологическая подготовка перед экзаменами для студентов. Консультации до 1000 рублей.
  12. Психологическая подготовка продажников. Закрой завтра сделку без страха отказа и получи премию 100 000 рублей. Частные консультации. Строго конфиденциально.

 

visitka

Отправьте Себе на Стену Чтобы не Потерять Страницу:

Рекомендуем:

Что вы думаете по этому поводу?

Обязательные поля отмечены *